Kontrola nad środowiskiem
Sam decydujesz, gdzie działa CRM, jak wykonywane są kopie bezpieczeństwa i w jaki sposób środowisko jest utrzymywane.
Vtiger CRM Open Source · wdrożenia w Polsce
CRM dopasowany do Twojej firmy, nie odwrotnie.
Wdrażamy, rozwijamy i integrujemy Vtiger CRM Open Source. Pomagamy uporządkować sprzedaż, obsługę klienta i dane w jednym systemie działającym na Twojej infrastrukturze.
✓ własny serwer✓ dostęp do kodu✓ rozwój bez zamknięcia u dostawcy
128aktywnych klientów
34szanse sprzedaży
12zadań na dziś
Open Source · dostęp do koduOn‑premise · kontrola nad danymiREST API · integracjeVtiger 8.4 · aktualna linia Open Source
5M+pobrań Vtiger Open Source*
30+wersji językowych*
200+rozszerzeń ekosystemu*
* dane producenta Vtiger
Możliwości
Jeden CRM. Wspólny obraz klienta.
Vtiger Open Source łączy informacje handlowe i serwisowe, a otwarta architektura pozwala dostosować system do procesów firmy.
◎
Klienci i kontakty
Firmy, osoby kontaktowe, historia relacji, aktywności i powiązane informacje w jednym miejscu.
↗
Sprzedaż i pipeline
Leady, szanse sprzedaży, produkty, oferty i działania handlowe uporządkowane w proces.
✓
Help Desk
Zgłoszenia klientów powiązane z ich historią i danymi zgromadzonymi w CRM.
⚙
Automatyzacja
Workflow i zadania cykliczne ograniczające ręczną obsługę powtarzalnych operacji.
▥
Raporty
Zestawienia i wykresy tworzone na podstawie danych zgromadzonych w systemie.
⌁
Integracje
REST API i dedykowane połączenia z systemami używanymi w organizacji.
Panel sprzedaży
CRMklienci i kontakty
360°historia relacji
APIintegracje
Open Source
System, który można naprawdę rozwijać
Dostęp do kodu źródłowego daje możliwość budowy funkcji i integracji wynikających z rzeczywistych potrzeb organizacji. Vtiger może działać na infrastrukturze klienta, dzięki czemu organizacja zachowuje kontrolę nad środowiskiem i danymi.
Własne moduły
Własne pola i widoki
Automatyzacje
Integracje API
Role i uprawnienia
Migracje danych
Wdrożenie
Od procesów firmy do działającego CRM
Nie zaczynamy od instalacji. Najpierw ustalamy, jakie informacje i procesy system ma obsługiwać. Następnie konfigurujemy Vtiger, przenosimy potrzebne dane i rozwijamy elementy, których nie zapewnia standard.
Jak wygląda wdrożenie →Analiza
Procesy, użytkownicy, dane i wymagane integracje.
Konfiguracja
Moduły, pola, role, uprawnienia i automatyzacje.
Rozwój
Modyfikacje i integracje dopasowane do organizacji.
Uruchomienie
Migracja, testy, szkolenie i dalsze wsparcie.
Usługi
Nie tylko instalacja Vtiger
Dlaczego self-hosted?
CRM pod kontrolą Twojej organizacji
Vtiger Open Source jest dobrym punktem wyjścia tam, gdzie system ma być częścią infrastruktury firmy, a nie zamkniętą usługą, której nie można swobodnie rozwijać.
Możliwość rozwoju kodu
Gdy konfiguracja przestaje wystarczać, można tworzyć dedykowane moduły, logikę biznesową, widoki i automatyzacje.
Integracje bez zamykania procesu
CRM może wymieniać dane z ERP, e-commerce, usługami API, pocztą i innymi aplikacjami wykorzystywanymi w organizacji.
Rozwój etapami
Nie trzeba projektować wszystkiego na start. System może rosnąć razem z procesami, liczbą użytkowników i kolejnymi potrzebami.
Integracje wykonywane przez SpecINFO
Vtiger jako część ekosystemu firmy
Łączymy CRM z systemami używanymi w firmie, aby ograniczyć ręczne przepisywanie danych i zbudować spójny obieg informacji.
VtigerCRM Open Source
KSeFGUS / dane po NIPSubiekt · Optima · RaksMagento · PrestaShopWWW / landing pageSMS i usługi API
GUS
Pobieranie danych firmy na podstawie NIP i uzupełnianie kartoteki kontrahenta w CRM.
Systemy księgowe i ERP
Synchronizacja m.in. produktów, faktur, rozliczeń, zamówień i danych kontrahentów.
E-commerce
Automatyczne pobieranie klientów i zamówień ze sklepów internetowych do Vtiger.
KSeF i integracje dedykowane
Rozwijamy połączenia z usługami zewnętrznymi i systemami firmowymi zgodnie z wymaganym obiegiem danych.
Dla kogo?
Vtiger sprawdza się tam, gdzie standardowy CRM to za mało
Najwięcej możliwości daje organizacjom, które chcą mieć wpływ na sposób działania systemu, integrować go z własnym środowiskiem i rozwijać wraz z procesami.
Firmy B2B
Historia klienta, szanse sprzedaży, aktywności, oferty i obsługa posprzedażowa w jednym miejscu.
Organizacje z własnymi procesami
Gdy gotowy SaaS wymusza kompromisy, Vtiger można rozbudować o dedykowaną logikę i moduły.
Środowiska wymagające integracji
CRM może stać się centralnym elementem wymiany danych pomiędzy ERP, portalem klienta i usługami API.
Przykładowe zastosowania
Co można zautomatyzować i połączyć z Vtiger
Największa wartość Open Source pojawia się wtedy, gdy CRM przestaje być tylko bazą klientów i staje się elementem codziennego obiegu informacji.
Dane kontrahenta
Uzupełnianie firmy po NIP
Pobieranie danych z GUS i automatyczne uzupełnianie kartoteki kontrahenta ogranicza ręczne przepisywanie informacji.
Integracje Vtiger →ERP / księgowośćSynchronizacja dokumentów i kartotek
Wymiana produktów, klientów, zamówień, faktur lub rozliczeń z systemami księgowymi i ERP.
Integracje Vtiger →ProcesyDedykowana logika biznesowa
Walidacje, statusy, automatyzacje i własne moduły odwzorowujące zasady obowiązujące w organizacji.
Modyfikacje Vtiger →E-commerceKlienci i zamówienia ze sklepu
Automatyczne przekazywanie danych z Magento lub PrestaShop do CRM i dalsza obsługa klienta.
Integracje Vtiger →Obsługa klientaHelp Desk powiązany z historią klienta
Zgłoszenia, aktywności i dane handlowe dostępne w jednym miejscu dla sprzedaży i wsparcia.
Możliwości Vtiger →MigracjaPrzejście z arkuszy lub innego CRM
Mapowanie, oczyszczenie, import oraz weryfikacja danych przed uruchomieniem nowego środowiska.
Wdrożenia Vtiger →Zakres wdrożenia i integracji zależy od używanych systemów, jakości danych oraz procesów organizacji. Dlatego większe projekty poprzedzamy analizą techniczną i biznesową.
FAQ
Vtiger CRM Open Source — najczęstsze pytania
Czy Vtiger Open Source można zainstalować na własnym serwerze?
Tak. Edycja Open Source jest przeznaczona do samodzielnego wdrożenia i może działać na infrastrukturze organizacji lub na wybranym przez nią serwerze.
Czy Vtiger można dostosować do procesów firmy?
Tak. Dostęp do kodu, mechanizmy konfiguracji, workflow oraz API pozwalają rozszerzać system i integrować go z innymi rozwiązaniami.
Czy Open Source oznacza brak kosztów?
Nie. Brak klasycznej opłaty licencyjnej za edycję Open Source nie oznacza braku kosztów infrastruktury, wdrożenia, utrzymania, aktualizacji czy prac programistycznych.
Czy można przenieść dane z obecnego CRM?
Zakres migracji zależy od źródła i jakości danych. Przed migracją ustalamy mapowanie oraz sposób weryfikacji danych po imporcie.
Od analizy do utrzymania
Wdrożenie to więcej niż instalacja CRM
Przy większych projektach zaczynamy od poznania procesów i określenia zakresu zmian. Następnie przygotowujemy środowisko, konfigurujemy Vtiger, dostosowujemy system, importujemy dane i uruchamiamy rozwiązanie.
Analiza potrzeb i procesów
Konfiguracja środowiska
Dostosowanie Vtiger
Import i migracja danych
Szkolenie użytkowników
Wsparcie powdrożeniowe
SpecINFO · praktyczne wdrożenia CRM
- 01Poznajemy procesustalamy cele, role użytkowników i przepływ informacji
- 02Konfigurujemy i rozwijamypola, moduły, uprawnienia, automatyzacje i integracje
- 03Uruchamiamymigracja danych, testy i przygotowanie użytkowników
- 04Rozwijamy dalejwsparcie, aktualizacje i kolejne funkcjonalności
Demo Vtiger CRM
Zobacz system przed rozmową o wdrożeniu
Udostępniamy środowisko demonstracyjne Vtiger CRM, dzięki któremu możesz samodzielnie przejrzeć interfejs i podstawowe funkcje systemu. Konfiguracja demonstracyjna może różnić się od wersji przygotowywanej dla konkretnej organizacji.
✓ bez instalacji✓ dostęp w przeglądarce✓ możliwość poznania interfejsu
Vtiger CRM Demo
Otwórz środowisko testowe w nowej karcie.
Uruchom demo →demo.vtigerpolska.plMasz Vtiger albo rozważasz wdrożenie?
Opisz nam potrzeby. Sprawdzimy, jak można je odwzorować w Vtiger CRM Open Source.